社保转移：便捷服务成就民生福祉

为破解社保转移“多地跑、材料繁、时限长”的民生痛点，呼玛县社会保险事业中心以数字化转型为抓手，深化社保服务改革，构建起“线上通办、线下优办、跨域联办”的服务体系，让社保转移从“群众跑腿”变为“数据跑路”，切实提升参保群众获得感与满意度。

一、数字赋能，线上渠道实现“零跑动”。

近年来，社保中心积极推进数字化转型，依托国家社会保险公共服务平台、“掌上12333”APP、电子社保卡等渠道，构建“云端办”服务体系，参保人员无需奔走两地，在手机上即可提交社保转移申请。社保部门通过内部数据共享和跨地区协调，及时核实和处理转移申请，大大简化了社保转移的办理流程，提高了办理效率。

二、流程优化，办理时效实现“大提速”。

社保中心聚焦转移业务“环节多、材料杂”问题，推行“一窗受理、内部流转、限时办结”模式，通过简化审核环节、取消纸质表单邮寄、强化跨区域协同等措施，将社保转移办理时限从原15-45个工作日大幅压缩，跨省转移平均办结时限缩短至5-15个工作日。这一显著变化，不仅为参保人员节省了大量的时间和精力，也提高了社保转移的准确性和安全性。

三、服务升级，线下保障实现“全覆盖”。

构建“屏对屏+面对面”服务体系，线上设立业务交流群快速解决难点堵点，线下开设咨询热线和服务窗口，提供政策咨询、协助办理等精准服务。同时，深化“社银合作”，在银行网点延伸社保转移咨询代办服务，打通服务群众“最后一公里”。

线上转移流程的推动不仅为参保人员提供了诸多便利，也为经济社会的发展注入了强大动力。下一步，社保中心将持续深化社保公共服务数字化、标准化建设，扩大跨区域合作范围，优化智能核验算法，推动社保转移服务从“能办”向“好办、快办、舒心办”升级，让民生服务更有温度、便民举措更有力度。